客户隐私政策
最后更新日期:2024年1月1日
1. 引言
121体育(以下简称"我们")高度重视客户的隐私保护。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。在使用我们的服务之前,请您仔细阅读本隐私政策。
2. 信息收集
我们可能会收集以下类型的个人信息:
- 基本信息:姓名、性别、年龄、联系方式(电话、邮箱)、地址等
- 健康信息:身体状况、健身目标、运动历史、健康指标等用于制定个性化健身规划的信息
- 账户信息:会员账号、密码、会员等级、服务偏好等
- 支付信息:支付方式、账单地址等(支付信息由第三方支付平台处理,我们不存储完整的支付卡信息)
- 使用信息:服务使用记录、咨询记录、训练进度数据等
- 设备信息:IP地址、设备类型、浏览器类型、操作系统等
3. 信息使用
我们使用收集的信息用于以下目的:
- 为您提供个性化的健身规划服务
- 处理您的会员注册和服务申请
- 与您沟通,提供客户支持和咨询服务
- 处理支付和账单事宜
- 改进我们的服务质量和用户体验
- 发送服务通知、更新和营销信息(您可随时取消订阅)
- 进行数据分析,优化服务内容
- 遵守法律法规要求,处理法律事务
4. 信息共享与披露
我们承诺不会向第三方出售您的个人信息。在以下情况下,我们可能会共享您的信息:
- 服务提供商:与协助我们提供服务的可信第三方服务提供商共享(如支付处理、数据分析等),这些服务商需遵守严格的保密协议
- 法律要求:当法律法规要求或应政府、司法机关要求时
- 保护权利:为保护我们的权利、财产或安全,或保护用户及公众的安全
- 业务转让:在公司合并、收购或资产转让的情况下
- 您的同意:在获得您明确同意的情况下
5. 信息安全
我们采取多种安全措施保护您的个人信息:
- 使用加密技术传输和存储敏感信息
- 实施访问控制,限制员工访问个人信息
- 定期进行安全审计和漏洞检测
- 建立数据备份和灾难恢复机制
- 对员工进行隐私保护培训
尽管我们采取了合理的安全措施,但请注意,任何互联网传输或电子存储都不是100%安全的。我们无法保证信息的绝对安全。
6. 信息存储
您的个人信息将存储在我们的服务器或我们委托的第三方服务提供商的服务器上。我们仅在为实现本政策所述目的所需的时间内保留您的个人信息,或根据法律法规要求保留。
当您的信息不再需要时,我们将安全地删除或匿名化处理这些信息。
7. 您的权利
您对自己的个人信息享有以下权利:
- 访问权:您有权访问我们持有的关于您的个人信息
- 更正权:您有权更正不准确或不完整的信息
- 删除权:在特定条件下,您有权要求删除您的个人信息
- 撤回同意:您有权撤回之前给予的同意
- 数据可携权:您有权以结构化、常用格式获取您的个人信息
- 反对权:您有权反对某些处理活动(如营销)
- 限制处理权:您有权要求限制对您信息的处理
如需行使上述权利,请通过以下联系方式与我们联系:service@121sports.com
8. Cookie和跟踪技术
我们使用Cookie和类似技术来改善用户体验、分析服务使用情况并提供个性化内容。您可以通过浏览器设置管理Cookie偏好,但禁用Cookie可能会影响部分功能的正常使用。
9. 第三方链接
我们的服务可能包含指向第三方网站的链接。本隐私政策不适用于这些第三方网站。我们不对第三方网站的隐私做法负责,建议您查看这些网站的隐私政策。
10. 未成年人保护
我们的服务面向年满18周岁的成年人。如果我们发现收集了未成年人的个人信息,我们将尽快删除相关信息。如果您是未成年人的监护人,发现我们收集了您监护的未成年人的信息,请联系我们。
11. 隐私政策更新
我们可能会不定期更新本隐私政策。更新后的隐私政策将在我们的网站上发布,并在显著位置提示您。重大变更时,我们可能会通过电子邮件或其他方式通知您。
继续使用我们的服务即表示您同意更新后的隐私政策。
12. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉,或希望行使您的权利,请通过以下方式联系我们:
- 邮箱:privacy@121sports.com
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